网上沟通系统主要实现领导信箱、市民意见征集、网站调查等功能。

在线领导信箱

• 基于web方式的信件发布，并可以在线查看回复内容；
• 动态维护信箱列表，实现收信领导的添加、修改和删除；
• 支持提交对象的选择；
• 支持来信的受理、转发、回复及统计操作；
• 通过web和电子邮件系统两种方式存取信件；
• 可以视信件的价值、保密程度对信件进行发布或保密处理。

市民意见征集

• 在线动态维护和发布多个问卷主题、设定问卷结果属性；
• 管理员可以就某个问卷主题设定多个小问题及其答案；
• 管理员可以连续设定多个问卷，并且可以选择某个主题为当前问卷。
• 提供了对问卷系统的删除、修改操作；
• 用户可以选择问卷答案进行单选或者多选操作；
• 问卷结果自动累计，实时更新；
• 可以在线查看当前及过去的所有问卷主题、问卷结果；
• 为了确保问卷结果的准确性，系统对同一用户的多次提交行为进行了控制。

网上调查
网上调查主要是实现网站浏览用户就网站提出的某一主题进行在线的无记名投票，其主要功能如下：

• 在线动态维护和发布新的调查主题、设定调查问题的属性；
• 管理员可以连续设定多个调查主题，并且可以选择某个主题为当前调查主题。
• 提供了对调查系统的删除、修改操作；
• 用户可以选择调查答案并提交。（单选、多选）
• 调查结果自动累计，实时更新；
• 可以在线查看当前及过去的所有调查主题、调查结果；
• 为了确保调查结果的公正，系统对同一用户的多次提交行为进行了控制。