南京中医药大学综合服务门户
2020-10-158329
南京中医药大学历时6个月，智慧校园的一期建设围绕师生服务诉求、学校领导管理需求已完成了基础平台的搭建以及诸多流程和应用的上线，提供“一号申请、一站式服务、多渠道通办”的用户体验，初步形成线上线下一体化、可持续发展的融合服务体系，为更深层次的信息化建设夯实基础、营造环境。纵观整个项目，南中医的智慧校园建设拥有诸多可圈可点的“方”与“术”——建设内容出彩、使用效果突出可谓是齐抓并举，且听苏迪小编悉数道来~移动互联网的兴起和快速发展对服务终端提出了新的挑战和需求，因此南中医在综合服务门户建设中，除了搭建响应式的PC端入口，私有云APP——“i南中医”和微信门户亦是齐齐上线，“强强联手”，打造服务一致性、渠道多样化的用户体验。出于对移动端用户体验的充分考虑，南中医的融合门户采用响应式布局，实现一个URL即可自适应移动终端的屏幕分辨率。无需依赖APP及微信门户，亦可满足师生通过移动浏览器访问的场景需求。本着服务师生、便利师生的宗旨，南中医的智慧校园一期建设基于微服务架构理念，以“碎片化”的方式进行应用的梳理和重构，覆盖办公、办事、信息查询等近百个各类服务（截至2019年12月），实现业务系统中服务端与管理端的分离，一改传统的侧重管理的建设模式，规范、简化了办公、办事流程，实行无差别受理、同标准办理。
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（图：种类多、覆盖广的服务）
当然，若建设收官后便束之高阁，不闻不问，那所谓的“服务师生”亦只是流于形式，无法体现信息化建设真正的价值。如何改变师生传统办事办公的习惯和模式，是诸多学校亟待解决的“棘手难题”。因此，学校的校办组织积极发挥权威部门的带头模范作用，响应建设号召，在第一批建设的常用应用中，首推OA相关服务，如收发文、周会表等，响应建设号召，为服务在教职工中的推广推波助澜。高校信息化经过多年的发展，大都建设有相应的平台和系统。然而，随着技术的进步、师生诉求的发展和管理深化的需要，系统必然需要升级替换，而面对师生用户的访问惯性和对系统功能的依赖性，平滑过渡、无缝衔接无疑需要最好的“方”。为此，在网信办和苏迪科技的多次方案论证下，无须第三方集成厂家配合，无缝切割统一身份认证系统的方案诞生了。而模拟演练毕竟不是实战，在2019年9月初，双方按计划进行了切割，却突生变数，有惊无险的是仍按计划完成了37个原有系统的认证切割，并且新版门户已经悄然上线，这才是最好的“术”。“一夜变天”的背后是大量的准备和演练，如：前期数据准备与清洗、迁移方案细节核定、域名切换测试、应用系统登录验证……教职工账号（含附属医院及离退休职工）：5272个；（统计期间：2019年10月--2019年12月）
看似如此强硬的“一刀切”亦是保证新系统在师生间迅速铺开、投入使用的有效方法之一。同时，统一身份认证平台提供的单点登入能力也使“一号在手、校园畅游”成为可能。
（图：单点登入的第三方系统）
校我双方在本项目建设过程中注重能力的交付以及生态的建设，而非传统的“交钥匙工程”。基于Coreplus快速开发平台，学校可以快速搭建小应用以及流程，经由规范的审核机制便可实现上线运行，进而赋能校内自主开发能力，做到需求及时响应，实现校方自建，甚至多方共建的开发生态。至今，学校充分发挥自主创新及开发能力，基于Coreplus已自建诸多小应用及流程并投入使用，如新闻网（杏雨网）信息发布申请、机动车通行证申请、虚拟机申请、VPN账号开通申请、信息化数据使用申请、服务器托管申请……值得一提的是，疫情期间，学校也自主搭建了师生返校申请服务，仅投入2天开发便完成上线运行，及时响应防疫、战疫的号召。综合服务门户上线后，以其样式新颖、服务丰富、浏览器兼容、多终端融合等特点而备受师生推崇。如何巩固现有成果，保护既有信息化资产？这还要问“术”应用管理中心。应用管理中心作为校级信息化的调度员和指挥部，可通过直观、便捷、丰富的管理和封装手段，将原有的系统、应用及同步建设的服务，进行统一打包、上下架管理，实现按需分发、授权展现。用户对综合服务门户的依赖度越来越高，疫情期间，一站式触达的主观因素加上远程办公的客观情况，访问量与日俱增。
基于PC和移动端访问的差异，应用管理中心可以按需适配，如通过同一个程序包，通过不同的封装，在PC端进入可展示服务说明、流程图解等，而在移动端，则可以一键进入申请页面，更符合移动办公的便捷、有效的内在要求。
【后记】南中医智慧校园项目于2019年岁末完成验收，也获得了校内外专家的高度赞扬。该项目之所以能够实现“见效快、效果佳”的成效，出彩的建设内容只是迈出的坚实一步，其背后更得益于学校校办、网信办等管理部门的远瞻性的信息化建设意识、强有力的行政管理手段以及针对性的推广模式。
除了上述的OA先行，由点及面外，学校也是进行了相关使用手册的编写以及培训视频的录制，积极主动的对智慧校园的建设进行宣传及推广。南京中医药大学的智慧校园建设整体围绕师生诉求，基于顶层设计，搭建可持续发展、注重能力与生态建设的融合服务体系。采用“大平台+中系统+微服务”的建设理念，搭建师生随身服务，实现跨屏应用，面向用户提供“一号申请、一站式服务、多渠道通办” 服务体验。与此同时，辅之以强有力、针对性的管理推广手段，确保建设真正能够活起来、用起来！实践证明，高质的建设内容和高效的宣传推广，双管齐下，“方”“术”并济，智慧校园建设难出彩？推不动？不可能！
